Avaya IP Office
El sistema IP Office es una solución todo-en-uno para empresas pequeñas y medianas con un crecimiento de más de 350 extensiones que pueden ser una combinación entre teléfonos análogos, digitales e IP. De esta manera, permite al cliente, a migrar a la tecnología IP a su propia velocidad, incrementando en extensiones según el crecimiento de la empresa. Adicionalmente, la solución IP Office incorpora un conjunto de aplicaciones de voz y datos high-end, reservados normalmente para empresas grandes, que permiten a los negocios pequeños (pymes) ofrecer un servicio revolucionario a sus clientes que mejoran la eficiencia y productividad de la empresa. Además, la gestión de relación con los clientes (CRM), telefonía integrada a la PC (CTI), acceso remoto a la LAN, acceso a Internet de alta velocidad y una amplia gama de aplicaciones se han integrado en esta plataforma haciendo de ella una herramienta indispensable para satisfacer las necesidades de comunicación de las empresas Pymes, convierten al IP Office en una solución extremadamente versátil. Entre estas aplicaciones se pueden mencionar:
- Aplicaciones de análisis de llamada, grabación y alarmas para Call Centers de hasta 75 personas.
- CCC
- Customer Call Reporter
- Avaya ContactStore
- Aplicaciones de Mensajería Unificada, Operadora Automática y correo de voz de hasta 30 puertos.
- Preferred Edition (Voicemail Pro)
- Essential Edition (Embedded Voicemail)
- Aplicaciones que enriquecen la Telefonía para P.C, que integran telefonía IP e incrementan productividad.
- One-X Portal for IP Office
- IP Office Video Softphone
- Receptionist (Softconsole)
- CTI
- Aplicaciones para colaboración y conferencia
- Conferencing Center
- Conferencias de hasta 64 participantes básicas y meet-me
- Licencias Adaptadas según la ocupación o situación particular de cada persona de la empresa
- Office Worker (Usuario de Oficina)
- One-X Portal for IP Office
- Unified Messaging Service*
- Mobile Worker (Usuario Móvil)
- Movilidad: Movil Twinning, One-X Mobile Client
- Teleworker (Teletrabajo)
- One-X Portal for IP Office
- VPN Phone License
- Unified Messaging Service*
- IP Office Video Softphone
- Power User (Usuario Exigente)
- Movilidad: Movil Twinning, One-X Mobile Client
- One-X Portal for IP Office
- Unified Messaging Service*
- VPN Phone License
- IP Office Video Softphone
- Receptionist ( Recepcionista)
- Customer Service Agent and Supervisor
- Customer Call Reporter (CCR)
- Además, el IP Office proporciona:
- Soporte a SIP trunking
- Soporte de canales E1
- Phone Twining
- Acceso a internet protegido mediante firewall
- Enrutamiento integral estético y dinámico
- Seguridad NAT
- DHCP
- Servicio de servidor de acceso remoto mediante modem.
*para implementer el Unified Messaging Service es obligatorio tener la Preferred Edition (Voicemail Pro)
|
 |
